2025年3月初旬頃より、一部のメールサーバーでメールが届きにくくなっております。

＜原因＞

一部の迷惑メール判定システムで、mfaceメールフォームからのメールがスパムと判定されているため

＜お客様でできる対策＞

もし届きにくいとお感じのお客様は、以下の設定をお試しください。

　（１）mfaceメールフォーム管理者画面にログインし、該当フォームの「環境設定」をひらきます
　（２）「メール設定」の「送信元メールアドレスの差し替え」を「無効」に変更します
　（３）「自動返信設定」の「送信元メールアドレスの差し替え」を「無効」に変更します
　（４）画面一番下の「設定を保存する」を押してください。

これでもメールが届かない場合は、送付先のメールサーバーでスパムと判定されていることが原因と想定されますので、現時点でお客様ができる対策はございません。

＜当社における改善＞

改善時期などは明確にお示しできませんが、また進展がありましたらお知らせさせていただきます。

サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしておりますことを、お詫び申し上げます。

2024年9月6日 午後8時20分ごろより
2024年9月7日 午前11時30分ころまで、mface メールフォームにログインできない状態となっておりました。
この障害の回復、及びサーバーの再起動のために一時的にサービスがご利用できない状態となりました。

現在この障害は回復し、正常に動作しております。

サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

株式会社レジェンドプロデュースでは、誠に勝手ながら

2019年12月28日（土）から2020年1月5日（日）まで、

年末年始休業とさせて頂きます。

12月28日（土）以降にいただきましたお問い合わせは、

お返事が1月6日（月）以降となりますのでご了承下さいませ。

今後とも株式会社レジェンドプロデュースをどうぞよろしくお願い致します。

以前の「画像認証」では、画像に表示された文字を入力することでロボットかどうかを確認するものでしたが、
v2 では、チェックボックスを ON することだけでロボットかどうかを確認でき、
メールフォームに投稿する方の負担が軽減されております。

今後とも mface メールフォームをよろしくお願いいたします。

2014年5月19日 午後18時00分ごろよりサーバーに過度な負荷がかかり、
2014年5月20日 午前5時00分ころまで、サーバーへアクセスできない状況になっておりました。
この障害の回復、及びサーバーの再起動のために一時的にサービスがご利用できない状態となりました。

現在この障害は回復し、正常に動作しております。

サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

本日、mfaceメールフォームに下記の新機能を追加しましたことを
ご報告いたします。

１．自動返信メールの本文に、任意の項目を差し込みできるようにしました

　従来は%body%と指定すると投稿内容すべてと置き換わる機能しか
　ありませんでしたが、%{項目名}%（たとえば%名前%、%メールアドレス%など）
　と指定すると、その項目の値に置き換わるようにしました

２．添付ファイル上限を増やしました（有料会員様のみ）

　従来は有料無料にかかわらず 500KB 上限でしたが
　有料ユーザーは2048KB(=2M)までアップロード可能にしました

３．その他微修正

今後ともmfaceメールフォームをよろしくお願いいたします。

平成26年4月1日に実施される消費税率の8％への引き上げに伴い、
利用料金を変更することをお知らせいたします。

（変更前－平成26年3月31日まで）
６ヶ月６，３００円
１２ヶ月１０，５００円

（変更後－平成26年4月1日以降）
６ヶ月６，４８０円
１２ヶ月１０，８００円

今後ともmfaceメールフォームをよろしくお願いいたします。

そのため、ご入金の確認は、2月25日（火）以降となります。

尚、弊社サービス「Mfaceメールフォーム」「Mface ツール」「えむとら」
に関しましては、通常通りシステム稼動しておりますのでご安心下さいませ。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

今後とも、株式会社レジェンドプロデュースをよろしくお願い致します。

株式会社レジェンドプロデュースでは、誠に勝手ながら

2012年12月30日（月）から2013年1月5日（日）まで、

年末年始休業とさせて頂きます。

12月28日（土）以降にいただきましたお問い合わせは、

お返事が1月6日（月）以降となりますのでご了承下さいませ。

今後とも株式会社レジェンドプロデュースをどうぞよろしくお願い致します。

この障害への対応として、ネームサーバー(NS)を変更しましたため
環境によりましては、この情報伝播にもう少し時間がかかる可能性もございます。

もし、サイトに接続できない場合は、
時間を置いて再度アクセス頂ければと存じます。

また、有料会員の皆様には、ご利用有効期間を３日延長させていただきました。
あわせてご報告させていただきます。

サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。