2025年3月初旬頃より、一部のメールサーバーでメールが届きにくくなっております。

＜原因＞

一部の迷惑メール判定システムで、mfaceメールフォームからのメールがスパムと判定されているため

＜お客様でできる対策＞

もし届きにくいとお感じのお客様は、以下の設定をお試しください。

　（１）mfaceメールフォーム管理者画面にログインし、該当フォームの「環境設定」をひらきます
　（２）「メール設定」の「送信元メールアドレスの差し替え」を「無効」に変更します
　（３）「自動返信設定」の「送信元メールアドレスの差し替え」を「無効」に変更します
　（４）画面一番下の「設定を保存する」を押してください。

これでもメールが届かない場合は、送付先のメールサーバーでスパムと判定されていることが原因と想定されますので、現時点でお客様ができる対策はございません。

＜当社における改善＞

改善時期などは明確にお示しできませんが、また進展がありましたらお知らせさせていただきます。

サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしておりますことを、お詫び申し上げます。