2013年5月16日 午後10時00分ごろよりサーバーに過度な負荷がかかり、
2013年5月17日 午前10時00分ころまで、サーバーへアクセスできない状況になっておりました。
この障害の回復、及びサーバーの再起動のために一時的にサービスがご利用できない状態となりました。
現在この障害は回復し、正常に動作しております。
サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
サーバー障害と復旧のお知らせ
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カテゴリー別アーカイブ: メールフォーム
サーバーメンテナンスのお知らせ
平素より弊社商サービスのご愛願を賜りまして誠に有難うございます。
誠に勝手ながらサーバーメンテナンスおよびサーバーの移転作業のため、
以下の期間は一時的にMfaceのすべてのサービスをご利用できなくなります。
メンテナンス期間
2013年4月23日10:00 ～ 同日 13:00まで
※終了時間は作業の状況により前後する場合がございます。
メンテナンスが終わり次第、こちらのブログで告知いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、どうかご了承いただけますようお願い申し上げます。
追記（2013年4月23日 11時25分）サーバーメンテナンスが終了しました。
しかしサーバーの移行に伴い、お客様のご利用の環境によっては以前のサーバーの”メンテナンス中”の表示がでる場合がございます。
すべてのお客様に反映されるには、最大3時間程度、要すると予想しております。
現在もメンテナンス中の表示がされている方は、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
Mface運営事務局
障害情報：NTT西日本 工事に伴う接続障害について
NTT西日本の工事の影響で、昨晩0時ごろ～1時間ほどサービスに接続できない状態が続きました。
告知が遅れてしまったことをお詫びいたします。
不具合修正
禁止設定が正しく設定できない不具合を修正いたしました。
12月14日に発生した障害の補償について
2012年12月14日に発生したサーバー障害に対する補償として、有料ユーザーの皆様方へは有料期間の3日間の延長を補償とさせていただきます。
この期間の延長は対象のお客様へ反映しております。有料プランの期間をご確認ください。
4日の間に２度も障害が発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。
安定したサービスの提供と、再発防止に努めさせていただきます。
ご質問などございましたら、下記メールフォームからお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Mface運営事務局
サーバー障害と復旧のお知らせ
本日、2012年12月14日 午後3時頃から同日 午後8時頃まで、サービスにアクセスできない状態が続いておりました。
現在、この障害は回復し正常に動作しております。
サービスをご利用の皆様には、大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
先日10日にも同様の障害が起こっております。
今後の対策、対応も含めまた後日ご報告いたします。
ご質問などございましたら、下記メールフォームからお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Mface運営事務局
サーバー障害と復旧のお知らせ
本日、サーバーにアクセスできない状態が続いておりました。
この障害の発生時間は2012年12月09日 午後8時頃 ～同年12月10日 午後3時半頃です。
同年午前3時半頃、この障害は回復し、正常に動作しております。
サービスをご利用の皆様には、大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
有料プランをご登録の皆様に対する 今回の障害の補償につきまして、有効期限を７日間延長することを補償といたします。
またご質問などございましたら、下記メールフォームからお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
Mface運営事務局
サーバー障害と復旧のお知らせ
本日、午前４時頃よりサーバーにアクセスできない状態が続いておりました。
午前9時頃、この障害は回復し、正常に動作しております。
サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
サーバー障害の発生と復旧のお知らせ
2012年8月16日 午前9時30分ごろより一部のサーバーに障害が発生いたしました。
そのため障害の回復、及びサーバーの再起動のために一時的にサービスがご利用できない状態となりました。
現在この障害は回復し、正常に動作しております。
サービスをご利用の皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
機能実装のお知らせ
本日、以下の機能を実装いたしました。
- お問い合わせの送信元メールアドレスの差し替えの設定
現在、お問い合わせメールの送信元メールアドレスは「no-reply@mface.jp」となっておりますが、
それをお問い合わせフォームに入力されたメールアドレスに差し替えることができる機能です。
先月の仕様変更前と変更後を切り替えられる形です。
この設定はデフォルトでは無効（差し替えられない）になっており、各メールフォームの
「環境設定」>「基本設定」>「メールの設定」>「」
から設定できます。
先月の仕様変更でも申し上げましたが、送信元メールアドレスの差し替えを行うことで、
お使いのメールサービス、クライアントによっては、メールフォームから送信されたお問い合わせメールが正常に受信できなくなる場合がございます。ご利用される場合は正常に動作するかご確認の上ご利用ください。
今後ともMfaceメールフォームをよろしくお願いいたします。